Software para gestionar itinerarios multi-día y multi-servicio
Un viaje de grupo no es un producto suelto: es un itinerario de varios días que encadena vuelos, hoteles, traslados, guías, comidas y actividades, muchas veces con varias ciudades de salida y opciones que el viajero elige. Uno de los cuellos de botella está justo ahí: mantener toda esa estructura coherente salida tras salida, y que un cambio en un día no obligue a rehacerlo todo a mano. Las herramientas pensadas para vender una actividad de un día no modelan esto; acaban obligándote a cuadrar en hojas de cálculo lo que el software debería sostener.
TourKnife es el software para viajes en grupo diseñado desde su origen para itinerarios multi-día y multi-servicio: defines la estructura una vez y todas las salidas la heredan.
Y si ya tienes resuelto el diseño de itinerarios pero tienes otras necesidades —vender online, coordinar proveedores o generar la documentación del viaje—, recuerda que en TourKnife hacemos todo lo que necesita un operador de viajes en grupo. Descubre todas las funcionalidades.
Producto, itinerario y salidas: la estructura del viaje en grupo
TourKnife separa tres niveles que reflejan cómo trabajas de verdad. El tour es el producto comercial —el nombre, la descripción, los destinos—. El itinerario es la estructura del viaje: cuántos días dura, qué se hace cada día, qué habitaciones se ofrecen. Y de cada itinerario nacen las salidas, con su fecha, sus plazas y sus reservas. Diseñas el itinerario una sola vez y programas tantas salidas como quieras a partir de él, sin duplicar la estructura en cada una.
El día a día del viaje, con todos sus servicios encadenados
El corazón del itinerario es su día a día. Cada jornada reúne sus actividades —vuelos, noches de hotel, traslados, comidas, guías, excursiones—, cada una conectada al servicio del proveedor que la cubre. Las actividades pueden ser obligatorias, parte del viaje, u opcionales, para que el viajero decida si las contrata. Es el modelo multi-servicio nativo: no un producto con extras pegados, sino un viaje compuesto de servicios encadenados, que es exactamente lo que un viaje de grupo necesita.
Modalidades de habitación, packs y opciones que elige el viajero
El itinerario contempla las particularidades del viaje en grupo. Defines las modalidades de alojamiento en que se puede reservar, los suplementos de habitación, los packs de actividades que se venden juntas y los packs de vuelo por ciudad de salida —con la opción «sin vuelos» para quien llega por su cuenta—. Y con los grupos de actividades excluyentes, ofreces al viajero elegir una entre varias. Toda la riqueza de un viaje de grupo real queda modelada en la estructura, lista para venderse.
Un cambio en el itinerario, propagado a todas las salidas
Aquí está la ventaja de separar estructura y salidas: cuando modificas el itinerario —añades un día, reordenas actividades, cambias una modalidad de habitación—, el cambio se propaga a todas las salidas que lo heredan. No editas veinte salidas una a una. Y cuando una salida concreta necesita algo propio —un servicio distinto, una actividad que no aplica ese día—, la personalizas sin tocar el resto. Reestructurar un viaje deja de ser un trabajo repetitivo y propenso a errores.
Varias ciudades de salida sobre el mismo itinerario
Un mismo viaje puede salir de Madrid y de Barcelona, cada ciudad con su vuelo. TourKnife lo resuelve de forma nativa: modelas las ciudades de salida sobre el itinerario, y sus disponibilidades se suman, de modo que la salida ofrece la capacidad conjunta en lugar de quedar limitada por la ciudad con menos plazas. El viajero elige su origen y el sistema arma su viaje con los servicios que le corresponden.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa que TourKnife es multi-día y multi-servicio?
Que está diseñado para viajes compuestos de varios días que encadenan varios servicios —vuelos, hoteles, traslados, guías, actividades—, no para vender actividades sueltas. Es el corazón del producto y su diferencia frente a las herramientas pensadas para day tours.
¿Cómo se estructura un viaje en TourKnife?
En tres niveles: el tour (el producto comercial), el itinerario (la estructura del viaje: días, actividades, habitaciones) y las salidas (cada fecha concreta con sus plazas). Defines el itinerario una vez y programas todas las salidas a partir de él.
Si cambio el itinerario, ¿tengo que actualizar cada salida?
No. Los cambios en el itinerario se propagan automáticamente a todas las salidas que lo heredan. Solo personalizas una salida concreta cuando necesita algo distinto del resto.
¿Puedo tener un mismo viaje con varias ciudades de salida?
Sí. Modelas las ciudades de salida sobre el mismo itinerario, cada una con su vuelo, y sus disponibilidades se suman en la salida.