Software con portal para agencias minoristas (extranet B2B)
Si vendes tus viajes de grupo a través de agencias, uno de los cuellos de botella aparece en la comunicación con ellas: cada agencia te pide disponibilidad por teléfono o por email, tú respondes a mano, la agencia te pasa la reserva y alguien de tu equipo la vuelve a teclear en el sistema. Multiplicado por decenas de agencias y de salidas, ese ir y venir consume el tiempo que deberías dedicar a vender. Un portal para agencias —una extranet B2B— rompe ese círculo: la agencia entra, ve tu oferta con su tarifa y reserva ella misma, sobre tu inventario real.
TourKnife es el software para viajes en grupo que incluye una extranet B2B donde tus agencias consultan tu catálogo, ven su disponibilidad y sus precios, y reservan directamente sin pasar por tu equipo.
Y si ya tienes resuelta la venta a agencias pero tienes otras necesidades —automatizar la operativa, coordinar proveedores o generar la documentación del viaje—, recuerda que en TourKnife hacemos todo lo que necesita un operador de viajes en grupo. Descubre todas las funcionalidades.
Cada agencia ve su tarifa, su comisión y sus condiciones
En TourKnife una agencia es mucho más que una ficha de contacto: determina qué tarifa de precios se le aplica, cuánta comisión cobra, con qué plazos cobra a sus clientes y qué puede vender. Cuando una agencia entra a la extranet, ve tu oferta con sus condiciones —no con las de otra—, de modo que reserva siempre al precio correcto y con la comisión que le corresponde. Y como agrupas las agencias que comparten condiciones, defines la tarifa una vez para todo un grupo en lugar de repetirla agencia por agencia.
Reservan sobre tu inventario real, sin descuadres
La extranet no es un catálogo estático: la agencia reserva sobre el mismo inventario que tu venta directa. Cada reserva que hace descuenta plazas del stock real en tiempo real, con lo que desaparece el riesgo de que dos canales vendan la misma plaza. La agencia ve la disponibilidad de cada salida —o solicita presupuesto si así lo has configurado— y la reserva queda registrada en tu sistema con sus pasajeros y su estado de pago, sin que nadie la reteclee.
Tú decides qué salidas ve cada agencia y con cuántas plazas
Publicar una salida en la extranet es una decisión tuya, salida a salida: marcas si aparece, si es reservable o solo consultable para presupuesto. Sobre eso, controlas qué puede vender cada agencia y cuánto. Con los cupos garantizas un bloque de plazas a una agencia concreta; con las restricciones de venta abres o cierras productos a agencias determinadas en ventanas de fechas. El resultado es una red comercial gobernada al detalle: cada agencia vende exactamente lo que has decidido.
Cobro con plazos por agencia: depósito o crédito
Las agencias no cobran todas igual. TourKnife contempla políticas de cobro por agencia: puedes exigir un depósito para confirmar la reserva, o trabajar a crédito con las agencias que tienen ese acuerdo, con los plazos que pactes en cada caso. Y cuando cambia el precio de una reserva, el último plazo recoge automáticamente todo lo pendiente, de modo que la reserva siempre queda completamente cobrada. El sistema aplica la condición que corresponde a cada agencia sin que tu equipo tenga que recordarla.
Ofertas y avisos a tu red, desde la propia plataforma
La extranet no solo recibe reservas: es tu canal para activar la red. Puedes componer una oferta de una o varias salidas y enviarla por email a las agencias que elijas, y avisarlas automáticamente de los cambios que afectan a sus ventas —fin de stock, cambios de vuelo, cambio de hotel—, avisando solo a quien corresponda. Toda la comunicación comercial con tus minoristas sale de la misma herramienta donde reservan.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una extranet B2B para viajes en grupo?
Es un portal privado donde tus agencias minoristas entran con sus credenciales, consultan tu catálogo de salidas con su tarifa y su disponibilidad, y reservan directamente sobre tu inventario, sin tener que pedirte disponibilidad ni pasarte las reservas a mano.
¿Cada agencia ve sus propios precios y su comisión?
Sí. Cada agencia tiene asignada su tarifa, su esquema de comisiones y sus condiciones de cobro, y ve tu oferta con esas condiciones. Las agencias con las mismas condiciones se agrupan para no configurarlas una a una.
¿Las reservas de las agencias descuadran mi inventario?
No. Las agencias reservan sobre el mismo inventario que tu venta directa, y cada reserva descuenta plazas del stock real en tiempo real, sin descuadres entre canales.
¿Puedo decidir qué salidas ve cada agencia?
Sí. Publicas cada salida en la extranet salida a salida, y con los cupos y las restricciones de venta controlas qué puede vender cada agencia y con cuántas plazas.
¿Puedo trabajar con depósito con unas agencias y a crédito con otras?
Sí. Las políticas de cobro se definen por agencia: depósito para confirmar la reserva o crédito según el acuerdo, con los plazos que pactes en cada caso.